智能客服插件

插件功能

  1. 后台头像配置:支持配置客服头像和用户头像URL,未配置时自动显示默认SVG头像(无需外部图片资源)
  2. 第三方客服连接:配置美洽、网易七鱼等第三方客服链接,用户点击悬浮按钮直接跳转(省钱)
  3. 智能大模型API:支持兼容OpenAI格式的AI接口(通义千问、ChatGLM、文心一言等),API密钥仅在后端使用
  4. 自动回复系统:关键词匹配 + 正则表达式 + 随机回复(多条回复轮换),优先于AI接口响应
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